FAQs

Ответы на часто задаваемые вопросы

FAQs

Please have a look at our frequently asked questions.

Информация о продукции

Есть ли у вас сертификаты на продукцию?

Мы имеем полный набор сертификатов от заводов изготовителей. Большая часть продукции не подлежит обязательной сертификации и имеет международные сертификаты соответствия. Сертификаты на всю продукцию вы можете найти на странице “Сертификаты” или получить у менеджера по запросу.

Как маркируется продукция?

На каждом блоке, индивидуальной упаковке присутствует QR-код, который можно проверить на официальном сайт производителя.

Попадается ли брак товара?

Да, так как электронные испарители являются одноразовым товаром. Уровень брака заводом изготовителем допускается до 3%.

Какой состав и срок годности у электронных испарителей?

Состав: Растительный глицерин, пищевой пропилен-гликоль, солевой никотин и натуральные ароматизаторы.
Концентрация никотина: 20 мг/мл.
Срок годности: 2 года.

Как купить HQD и другую продукцию, если мне нет 18 лет?

Никак! Продажа никотиносодержащей продукции несовершеннолетним запрещена законодательством РФ. Продажа строго лицам старше 18-и лет.

Информация по оплате заказов

Какой размер минимального заказа?

Минимальный заказ 20 000 рублей. В заказе можно миксовать испарители разных вкусов и моделей (от 3 шт. и кратно 3 шт. одного вкуса HQD Cuvie , от 2 шт. и кратно 2 шт. одного вкуса HQD Rosy и от 3 шт. одного вкуса всех других моделей).

Как осуществляется оплата товара в Москве и МО?

Оплата в Москве и МО возможна как при оформлении заказа, так и при получении товара.

Какая возможна форма оплаты?

Оплата осуществляется наличными или переводом на расчетный счет по договору с полным комплектом документов.

Информация о доставке

Доставляете ли вы продукцию за пределы России?

Да, мы можем отправить продукцию услугами транспортных компаний в любую страну. Свяжитесь с нами напрямую по данному вопросу.